先分清东单和西单
北京协和医院国际医疗部面向在中国工作、学习、旅行或居住的外籍患者。本词条介绍东单院区，地址为北京市东城区帅府园1号，位于王府井商业街一带。协和另有位于西城区大木仓胡同41号的西单院区，两个地址不能互换；收到预约信息后，应把院区与楼内诊区一起保存，避免只凭“协和医院”四个字叫车。
国际医疗部设有预约门诊、急诊及住院服务，常规门诊涵盖内科、外科、妇产科、儿科、耳鼻喉科和口腔科等三十多个临床专科。对旅行者而言，它提供的是就诊渠道，不代表任何一种症状都要预约某位知名专家。联系时说明主要不适、持续时间、年龄以及需要的语言，由医院协助判断预约方向。
预约与语言沟通
截至2026年11月10日，医院官网提供双语版“北京协和医院”App预约；北京市涉外就医指南列明东单国际医疗部电话为+86-10-69156699，按2可接英语服务。也可从医院官方微信公众号进入预约挂号。挂号时核对所选项目属于国际医疗部，并查看确认信息中的日期、时段和地点，不能把普通门诊与国际医疗部预约当作同一安排。
北京市指南列出的服务语言包括英语、日语、法语、韩语、俄语和德语。具体语言是否需要提前协调，应在预约时说明，不能据此认为每一位医护人员都使用这些语言。建议带上护照、正在服用药物的通用名称、过敏记录和已有检查资料；如果需要后续在其他城市或回国复诊，可在就诊时询问病历与检查报告的获取办法。
24小时急诊的适用院区
医院官网确认国际医疗部提供24小时急诊；北京市涉外指南进一步明确，这项全天服务在东单院区，联系电话为+86-10-69155288，西单院区未提供对应急诊服务。官网急诊页将国际医疗部急诊位置列在内科楼南侧二层。需要现场寻找入口时，应向医院工作人员说明“国际医疗部急诊”，并遵从当日院内导引。
如有严重或危及生命的情况，应拨打120寻求院前急救，不要为了赶往某个指定医院而延误救治。急诊按病情评估，并不等于无需分诊、保证立即接诊或保证有住院床位。官网说明住院通常由医生评估后开具入院通知并安排床位；旅行者需要住院时，再由院方说明后续手续和时间。
费用与保险按本次就诊确认
国际医疗部提供商业保险直付服务，但“医院接受某保险公司”与“本人的保单覆盖此次诊疗”是两件事。非紧急就诊前，可先向保险方提供医院全名、院区及国际医疗部名称，问清是否需要预授权、是否有免赔额，以及门诊、检查、住院分别如何结算；再把保险方的要求交给医院核对。
没有直付安排，也可以向院方询问自费就诊与费用估算。保留处方、账单、发票和诊疗资料，有助于后续报销及继续治疗。预约时向院方确认本次挂号和检查费用；收费取决于具体项目、就诊渠道及保险合同。预约与急诊电话、院区及语言信息核实于2026年11月10日。
官方参考入口
出行前请向对应官方机构确认。这些链接仅供参考，不代表对当前服务的保证。
